针对出售翻新iPhone5c的消息，京东回应称，该产品2013年9月20日在中国上市，采购日期是2013年12月3日，两者相距仅两个多月，供货来源正规可靠，京东将彻底调查此事。苹果官方称，京东未获授权，从京东买到翻新iPhone的投诉也非个案。